L'Oréal brengt AI naar de kern van de beautysector: van consumentenadviseurs tot digitale tweelingen in R&D

L'Oréal China verscheen voor het eerst op de World AI Conference (WAIC) en toonde zijn eerste generatieve AI-schoonheidsadviseur voor offline consumenten, genaamd 3CE GENBA, die gebruikmaakt van merk kennis en L'Oréals AI-model om gepersonaliseerde product- en make-upaanbevelingen te doen. Het bedrijf toonde ook het Hair Digital Twin-model, dat de effecten van verschillende formules op verschillende haartypes in een digitale omgeving simuleert, waardoor de screening van formules drie keer sneller gaat dan in traditionele laboratoria. Daarnaast introduceerde L'Oréal de Longevity AI Cloud, die meer dan 260 verouderingsbiomarkers analyseert met behulp van computationele biologie, en het CreAItech-contentlaboratorium voor het genereren van marketingcontent. Om deze innovaties te ondersteunen, heeft L'Oréal een POC- en iteratieve ontwikkelingsaanpak gehanteerd, waardoor de nauwkeurigheid van zijn AI-klantenservice is verbeterd van meer dan 80% naar meer dan 90%. Intern hebben meer dan 70% van de medewerkers van L'Oréal China in de afgelopen maand een zelfbeoordeling van AI-vaardigheden ondergaan, en wereldwijd hebben meer dan 73.000 medewerkers training in generatieve AI afgerond. Het bedrijf heeft het Beauty Tech Agentic Platform gebouwd om externe grote modellen te integreren en AI-agenten te beheren, en heeft op de WAIC een strategisch samenwerkingsmemorandum ondertekend met Volcano Engine. L'Oréal lanceerde ook zijn tweede beauty tech-hackathon om jonge ontwikkelaars te betrekken bij het oplossen van echte schoonheidsbehoeften met AI.