L'Oréal Membawa AI ke Inti Industri Kecantikan: Dari Penasihat Konsumen hingga Kembaran Digital R&D

L'Oréal China untuk pertama kalinya tampil di Konferensi Kecerdasan Buatan Dunia (WAIC), menampilkan penasihat kecantikan AI generatif pertama untuk konsumen offline, yang disebut 3CE GENBA, yang menggunakan pengetahuan merek dan model AI L'Oréal untuk memberikan rekomendasi produk dan tata rias yang personal. Perusahaan ini juga memamerkan model Hair Digital Twin, yang mensimulasikan efek berbagai formulasi pada berbagai jenis rambut di lingkungan digital, mempercepat skrining formula tiga kali lebih cepat daripada laboratorium tradisional. Selain itu, L'Oréal memperkenalkan Longevity AI Cloud, yang menganalisis lebih dari 260 biomarker umur panjang menggunakan biologi komputasional, dan laboratorium konten CreAItech untuk menghasilkan konten pemasaran. Untuk mendukung inovasi-inovasi ini, L'Oréal telah mengadopsi pendekatan pengembangan bukti konsep (POC) dan iteratif, meningkatkan akurasi layanan pelanggan AI-nya dari lebih dari 80 persen menjadi lebih dari 90 persen. Secara internal, lebih dari 70 persen karyawan L'Oréal China telah mengikuti penilaian mandiri kemampuan AI dalam sebulan terakhir, dan secara global lebih dari 73 ribu karyawan telah menyelesaikan pelatihan AI generatif. Perusahaan telah membangun Platform Agensial Teknologi Kecantikan untuk mengintegrasikan model eksternal besar dan mengelola agen AI, dan telah menandatangani nota kesepahaman kerja sama strategis dengan Volcano Engine di WAIC. L'Oréal juga meluncurkan hackathon teknologi kecantikan keduanya untuk melibatkan pengembang muda dalam memecahkan kebutuhan kecantikan nyata dengan AI.