L'Oréal đưa AI vào trọng tâm ngành làm đẹp: Từ cố vấn tiêu dùng đến bản sao kỹ thuật số trong R&D

L'Oréal China lần đầu tiên xuất hiện tại Hội nghị Trí tuệ Nhân tạo Thế giới (WAIC), trưng bày cố vấn làm đẹp bằng trí tuệ nhân tạo tạo sinh đầu tiên dành cho người tiêu dùng offline, có tên gọi 3CE GENBA, sử dụng kiến thức thương hiệu và mô hình AI của L'Oréal để cung cấp các đề xuất sản phẩm và trang điểm cá nhân hóa. Công ty cũng giới thiệu mô hình Song sinh kỹ thuật số về tóc, mô phỏng tác động của các công thức khác nhau lên nhiều loại tóc khác nhau trong môi trường kỹ thuật số, giúp tăng tốc độ sàng lọc công thức nhanh gấp ba lần so với phòng thí nghiệm truyền thống. Ngoài ra, L'Oréal còn giới thiệu Đám mây AI về Tuổi thọ, phân tích hơn 260 dấu ấn sinh học về tuổi thọ bằng sinh học tính toán, cùng với phòng thí nghiệm nội dung CreAItech để tạo ra nội dung tiếp thị. Để hỗ trợ những cải tiến này, L'Oréal đã áp dụng phương pháp phát triển lặp và thử nghiệm khái niệm (POC), nâng độ chính xác của dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng AI từ trên 80% lên trên 90%. Nội bộ, hơn 70% nhân viên L'Oréal China đã thực hiện tự đánh giá năng lực AI trong tháng qua, và trên toàn cầu hơn 73.000 nhân viên đã hoàn thành khóa đào tạo về AI tạo sinh. Công ty đã xây dựng Nền tảng tác nhân công nghệ làm đẹp để tích hợp các mô hình lớn bên ngoài và quản lý các tác nhân AI, đồng thời ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược với Volcano Engine tại WAIC. L'Oréal cũng đã tổ chức cuộc thi hackathon về công nghệ làm đẹp lần thứ hai để thu hút các nhà phát triển trẻ giải quyết các nhu cầu làm đẹp thực tế bằng AI.