L'Oréal ने AI को सौंदर्य उद्योग के कोर तक पहुंचाया: उपभोक्ता सलाहकार से लेकर R&D डिजिटल ट्विन्स तक

L'Oréal China पहली बार वर्ल्ड AI कॉन्फ़रेंस (WAIC, World AI Conference) में शामिल हुआ, जहाँ उसने ऑफ़लाइन उपभोक्ताओं के लिए अपना पहला जनरेटिव AI ब्यूटी एडवाइज़र, 3CE GENBA, प्रदर्शित किया। यह ब्रांड नॉलेज और L'Oréal के AI मॉडल का उपयोग करके व्यक्तिगत उत्पाद और मेकअप सिफ़ारिशें प्रदान करता है। कंपनी ने Hair Digital Twin मॉडल भी प्रस्तुत किया, जो डिजिटल परिवेश में विभिन्न बालों के प्रकारों पर अलग-अलग फ़ॉर्मूलेशन के प्रभावों का अनुकरण करता है, जिससे फ़ॉर्मूला स्क्रीनिंग की प्रक्रिया पारंपरिक प्रयोगशालाओं की तुलना में तीन गुना तेज़ हो जाती है। इसके अतिरिक्त, L'Oréal ने Longevity AI Cloud पेश किया, जो कम्प्यूटेशनल बायोलॉजी का उपयोग करके 260 से अधिक लॉन्जेविटी बायोमार्कर का विश्लेषण करता है, साथ ही मार्केटिंग कंटेंट तैयार करने के लिए CreAItech कंटेंट लैबोरेटरी भी लॉन्च की। इन नवाचारों को समर्थन देने के लिए, L'Oréal ने POC (प्रूफ़ ऑफ़ कॉन्सेप्ट, Proof of Concept) और आवृत्तिक (iterative) विकास पद्धति अपनाई है, जिससे उसकी AI कस्टमर सर्विस की सटीकता 80% से बढ़कर 90% से अधिक हो गई है। आंतरिक रूप से, बीते एक महीने में L'Oréal China के 70% से अधिक कर्मचारियों ने AI क्षमता स्व-मूल्यांकन (self-assessment) पूरा किया है, और विश्व स्तर पर 73,000 से अधिक कर्मचारियों ने जनरेटिव AI प्रशिक्षण पूरा कर लिया है। कंपनी ने बाहरी बड़े मॉडलों को एकीकृत करने और AI एजेंट्स के प्रबंधन के लिए Beauty Tech Agentic Platform का निर्माण किया है, और WAIC में Volcano Engine के साथ एक सामरिक सहयोग समझौता ज्ञापन (memorandum) पर हस्ताक्षर किए हैं। L'Oréal ने युवा डेवलपर्स को AI के माध्यम से वास्तविक ब्यूटी संबंधी ज़रूरतों को हल करने में शामिल करने के लिए अपना दूसरा ब्यूटी टेक हैकाथॉन भी शुरू किया।