L'Oréal lleva la IA al núcleo de la industria de la belleza: de asesores de consumo a gemelos digitales en I+D

L'Oréal China ha aparecido por primera vez en la Conferencia Mundial de Inteligencia Artificial (WAIC), presentando su primer asesor de belleza con IA generativa para consumidores fuera de línea, llamado 3CE GENBA, que utiliza el conocimiento de la marca y el modelo de IA de L'Oréal para proporcionar recomendaciones personalizadas de productos y maquillaje. La compañía también mostró el modelo de Gemelo Digital del Cabello, que simula los efectos de diferentes formulaciones en varios tipos de cabello en un entorno digital, acelerando el cribado de fórmulas tres veces más rápido que los laboratorios tradicionales. Además, L'Oréal presentó la Nube de Longevidad con IA, que analiza más de 260 biomarcadores de longevidad mediante biología computacional, y el laboratorio de contenidos CreAItech para generar material de marketing. Para apoyar estas innovaciones, L'Oréal ha adoptado un enfoque de desarrollo iterativo y de prueba de concepto, mejorando la precisión de su servicio de atención al cliente con IA de más del 80% a más del 90%. Internamente, más del 70% de los empleados de L'Oréal China han realizado una autoevaluación de capacidades de IA en el último mes, y a nivel mundial más de 73,000 empleados han completado la formación en IA generativa. La empresa ha construido la Plataforma Agéntica de Tecnología de la Belleza para integrar modelos externos a gran escala y gestionar agentes de IA, y ha firmado un memorando de cooperación estratégica con Volcano Engine en la WAIC. L'Oréal también ha lanzado su segundo hackatón de tecnología de la belleza para involucrar a jóvenes desarrolladores en la resolución de necesidades reales de belleza con IA.