L'Oréal bringt KI in den Kern der Schönheitsindustrie: Von Kundenberatern bis zu digitalen Zwillingen in der Forschung

L'Oréal China ist zum ersten Mal auf der World AI Conference (WAIC) vertreten und präsentiert seinen ersten generativen KI-Beauty-Berater für Offline-Kundinnen und -Kunden, genannt 3CE GENBA, der Markenwissen und das KI-Modell von L'Oréal nutzt, um personalisierte Produkt- und Make-up-Empfehlungen zu geben. Das Unternehmen zeigt außerdem das Hair Digital Twin-Modell, das die Wirkungen verschiedener Formulierungen auf verschiedene Haartypen in einer digitalen Umgebung simuliert und die Formelauswahl dreimal schneller beschleunigt als herkömmliche Labore. Darüber hinaus stellt L'Oréal die Longevity AI Cloud vor, die über 260 Langlebigkeits-Biomarker mittels Computational Biology analysiert, sowie das CreAItech Content Laboratory zur Erzeugung von Marketinginhalten. Um diese Innovationen zu unterstützen, hat L'Oréal einen POC-Ansatz mit iterativer Entwicklung übernommen und die Genauigkeit seines KI-Kundenservice von über 80 Prozent auf über 90 Prozent gesteigert. Intern haben in den letzten Monaten über 70 Prozent der L'Oréal-China-Mitarbeitenden eine Selbsteinschätzung ihrer KI-Fähigkeiten vorgenommen, und weltweit haben mehr als 73.000 Mitarbeitende eine Schulung zur generativen KI abgeschlossen. Das Unternehmen hat die Beauty Tech Agentic Platform entwickelt, um externe große Modelle zu integrieren und KI-Agenten zu verwalten, und hat auf der WAIC eine strategische Kooperationsvereinbarung mit Volcano Engine unterzeichnet. L'Oréal hat außerdem seinen zweiten Beauty-Tech-Hackathon ins Leben gerufen, um junge Entwicklerinnen und Entwickler einzubinden, die mit KI reale Beauty-Bedürfnisse lösen.