Costa Ricaanse zuivelcoöperatie maakt AI-agenten tot collega's
Microsoft
De Costa Ricaanse zuivelcoöperatie Dos Pinos heeft ongeveer 80 AI-agenten ingezet voor diverse functies, van verpakkingsinspectie tot juridische documentatie, gebruikmakend van Microsoft Copilot Studio. De agenten, gebouwd door medewerkers zelf, hebben verpakkingsinconsistenties met meer dan 50% verminderd en de time-to-market met ongeveer 10 dagen verkort. De coöperatie streeft ernaar om AI-adoptie tegen 2026 naar alle 6.000 medewerkers uit te breiden.
Dos Pinos, een van de grootste zuivelcoöperaties van Centraal-Amerika met hoofdkantoor in Costa Rica, heeft ongeveer 80 AI-agents ingezet in haar activiteiten. De agents zijn gebouwd door medewerkers met behulp van Microsoft Copilot Studio, Copilot Chat en Microsoft 365 Copilot. Een voorbeeld is een verpakkingsinspectie-agent die labels vergelijkt met technische specificaties en afwijkingen signaleert, waardoor fouten sinds eind 2025 bijna tot nul zijn teruggebracht. Een andere agent fungeert als virtuele dierenarts voor retailproductaanbevelingen. Meer dan 1.000 medewerkers zijn al uitgerust met Copilot en de coöperatie is van plan dit uit te breiden naar alle 6.000 personeelsleden in 2026. Een intern AI-ambassadeursprogramma met 15 medewerkers helpt collega's te trainen. Verkoopanalist Randall Benavides gebruikte Copilot om rapportdistributie te automatiseren, waardoor hij dagelijks vier uur vrijmaakt. De coöperatie meldt een afname van meer dan 50% in verpakkingsinconsistenties en een gemiddelde time-to-market-verkorting van 10 dagen. Medewerkers benadrukken dat AI hun werk aanvult in plaats van vervangt, waardoor ze zich kunnen richten op taken met een hogere toegevoegde waarde.
Bron: Microsoft AI —
origineel