تعاونية ألبان كوستاريكية تحول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى زملاء عمل

أعلنت شركة دوس بينوس، إحدى أكبر تعاونيات الألبان في أمريكا الوسطى والكائنة في كوستاريكا، عن نشر نحو 80 وكيلاً للذكاء الاصطناعي في عملياتها. وقد أنشأ الموظفون هؤلاء الوكلاء باستخدام مايكروسوفت كوبايلوت ستوديو ومايكروسوفت كوبايلوت شات ومايكروسوفت 365 كوبايلوت. على سبيل المثال، يقوم وكيل فحص التغليف بمقارنة الملصقات مع الأوراق الفنية وتسليط الضوء على التناقضات، مما يقلل الأخطاء إلى ما يقرب من الصفر منذ أواخر عام 2025. كما يعمل وكيل آخر كطبيب بيطري افتراضي لتقديم توصيات حول المنتجات في متاجر التجزئة. وقد تم بالفعل تجهيز أكثر من 1000 موظف بكوبايلوت، وتخطط التعاونية لتوسيع هذا العدد ليشمل جميع الموظفين البالغ عددهم 6000 بحلول عام 2026. كما أُطلق برنامج داخلي لسفراء الذكاء الاصطناعي يضم 15 موظفاً لتدريب الزملاء. وقد استخدم المحلل المبيعات راندال بينافيدس كوبايلوت لأتمتة توزيع التقارير، مما وفر له أربع ساعات يومياً. وتُبلغ التعاونية عن انخفاض يزيد عن 50% في حالات عدم تطابق التغليف، وتقليص متوسط الوقت اللازم للتسويق بمقدار 10 أيام. ويؤكد الموظفون أن الذكاء الاصطناعي يعزز عملهم بدلاً من استبداله، مما يتيح لهم التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.