Franse bedrijven stuiten bij AI op organisatorische obstakels, zo blijkt uit onderzoek

Een onderzoek van Kéa en OpinionWay onder 802 Franse bestuurders, twee jaar na de explosie van generatieve AI, laat zien dat hoewel 61% van de leiders AI beschouwt als een belangrijke transformatiekwestie (oplopend tot 93% in bedrijven met meer dan 250 werknemers), slechts 28% gelooft dat het een volledige reorganisatie vereist. Grote bedrijven lopen voorop: 66% van hun leiders ziet de noodzaak van een algehele herstructurering, en een meerderheid denkt dat AI hun bedrijfsmodel uitdaagt, terwijl Franse leiders in het algemeen het nog steeds vooral zien als een middel om bestaande processen te verbeteren. Implementaties blijven experimenteel: slechts 16% van de organisaties heeft meerdere grootschalige gebruiksscenario's of een gestructureerde AI-projectportefeuille, terwijl een derde nog in de verkenningsfase zit. Governance loopt achter: 75% van de bedrijven heeft geen Chief Data Officer of specifieke AI-manager, 60% heeft de afhankelijkheid van AI-technologieleveranciers niet beoordeeld of mist protocollen voor het omgaan met foutieve AI-ondersteunde beslissingen, en 51% heeft geen 'rode lijnen' gedefinieerd voor het gebruik van AI in bepaalde functies of toepassingen. Prestatiemeting is zwak: minder dan een derde van de leiders heeft de voordelen van AI-projecten geëvalueerd, en slechts 10% heeft geavanceerde stuurinstrumenten zoals speciale dashboards of integratie in financiële modellen. De belangrijkste barrières zijn nu organisatorisch en menselijk: gebrek aan talent (42%), onvoldoende datakwaliteit (40%) en beperkte tijd van het management (38%), waarbij deze uitdagingen acuter zijn in grote bedrijven (60% noemt een tekort aan talent, 54% onbeschikbaarheid van vaardigheden).