استطلاع: الشركات الفرنسية تواجه عوائق تنظيمية أمام تبني الذكاء الاصطناعي

تُظهر دراسة استقصائية أجرتها شركتا Kéa وOpinionWay على 802 من كبار المسؤولين التنفيذيين الفرنسيين، بعد عامين من انفجار الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، أنه في حين يعتبر 61% من القادة أن الذكاء الاصطناعي قضية تحول رئيسية (وترتفع هذه النسبة إلى 93% في الشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 250 موظفاً)، فإن 28% فقط يعتقدون أنه يتطلب إعادة هيكلة تنظيمية شاملة. وتتقدم الشركات الكبرى في هذا المجال: فـ66% من قادتها يرون ضرورة إجراء تجديد شامل، وتعتقد الأغلبية أن الذكاء الاصطناعي يتحدى نموذج أعمالها، في حين لا يزال القادة الفرنسيون بشكل عام ينظرون إليه أساساً كأداة لتحسين العمليات القائمة. ولا تزال عمليات التطبيق في طور التجربة: فـ16% فقط من المؤسسات لديها عدة حالات استخدام واسعة النطاق أو محفظة مشاريع ذكاء اصطناعي منظمة، في حين لا يزال ثلثها في مرحلة الاستكشاف. كما تتأخر الحوكمة في هذا المجال: فـ75% من الشركات لا تضم مسؤولاً عن البيانات (Chief Data Officer) أو مديراً مخصصاً للذكاء الاصطناعي، و60% منها لم تُقيّم مدى اعتمادها على موردي تقنيات الذكاء الاصطناعي أو لا تملك بروتوكولات للتعامل مع القرارات الخاطئة المتخذة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، و51% لم تحدد 'خطوطاً حمراء' لاستخدام الذكاء الاصطناعي في بعض الوظائف أو التطبيقات. كما أن تتبع الأداء لا يزال ضعيفاً: فأقل من ثلث القادة قيّموا الفوائد المتحققة من مشاريع الذكاء الاصطناعي، و10% فقط لديهم أدوات قيادة متقدمة مثل لوحات معلومات مخصصة أو دمج الذكاء الاصطناعي في النماذج المالية. أما العوائق الرئيسية فقد أصبحت الآن تنظيمية وإنسانية بالأساس: نقص المواهب (42%)، وضعف جودة البيانات (40%)، ومحدودية الوقت الإداري المتاح (38%)، وتزداد حدة هذه التحديات في الشركات الكبرى (حيث يذكر 60% منها نقص المواهب، ويذكر 54% عدم توفر المهارات اللازمة).