Yandex 创建用于接听电话和预订的 AI 智能体

Yandex宣布推出一款AI智能体，旨在接听来电并处理预订流程。该系统能够独立与客户沟通、识别语音，并执行诸如餐厅订座或预约安排等操作。该解决方案旨在减轻人工座席的工作负担，提升客户服务效率。该AI智能体基于Yandex自有的语言模型和语音识别技术。