Yandex ciptakan agen AI untuk penerimaan panggilan dan pemesanan

Yandex mengumumkan penciptaan agen AI yang dirancang untuk menerima panggilan masuk dan menangani proses pemesanan. Sistem ini dapat berkomunikasi secara mandiri dengan klien, mengenali ucapan, dan melakukan tindakan seperti reservasi meja di restoran atau penjadwalan janji temu. Solusi ini bertujuan untuk mengurangi beban kerja operator manusia dan meningkatkan efisiensi layanan pelanggan. Agen AI ini didasarkan pada model bahasa dan teknologi pengenalan suara milik Yandex sendiri.