Yandex, çağrı alma ve rezervasyon için yapay zeka ajanı oluşturdu

Yandex, gelen çağrıları almak ve rezervasyon süreçlerini yönetmek üzere tasarlanmış bir yapay zeka (YZ) ajanı oluşturduğunu duyurdu. Sistem, müşterilerle bağımsız olarak iletişim kurabiliyor, konuşmayı tanıyabiliyor ve restoranlarda masa rezervasyonu veya randevu planlama gibi eylemleri gerçekleştirebiliyor. Bu çözüm, insan operatörlerin iş yükünü azaltmayı ve müşteri hizmetleri verimliliğini artırmayı hedefliyor. YZ ajanı, Yandex'in kendi dil modelleri ve ses tanıma teknolojilerine dayanıyor.