Yandex, 전화 수신 및 예약용 AI 에이전트 개발
Яндекс
Yandex가 전화를 받고 예약을 할 수 있는 AI 에이전트를 개발했습니다. 이 솔루션은 비즈니스 커뮤니케이션 자동화를 위한 것입니다.
Yandex는 수신 전화를 받고 예약 프로세스를 처리하도록 설계된 AI 에이전트를 만들었다고 발표했습니다. 이 시스템은 독립적으로 고객과 소통하고, 음성을 인식하며, 레스토랑 테이블 예약이나 약속 일정 잡기와 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 이 솔루션은 인간 운영자의 업무 부담을 줄이고 고객 서비스 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다. AI 에이전트는 Yandex 자체의 언어 모델과 음성 인식 기술을 기반으로 합니다.
출처: Яндекс ИИ (GNews) —
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