Yandex entwickelt KI-Agenten für Anrufannahme und Buchung
Яндекс
Yandex hat einen KI-Agenten entwickelt, der in der Lage ist, Anrufe entgegenzunehmen und Reservierungen vorzunehmen. Die Lösung ist für die Automatisierung der Geschäftskommunikation gedacht.
Yandex hat die Entwicklung eines KI-Agenten angekündigt, der eingehende Anrufe entgegennimmt und Buchungsprozesse abwickelt. Das System kann eigenständig mit Kunden kommunizieren, Sprache erkennen und Aktionen wie Tischreservierungen in Restaurants oder Terminvereinbarungen durchführen. Diese Lösung zielt darauf ab, die Arbeitsbelastung menschlicher Mitarbeiter zu reduzieren und die Effizienz des Kundenservice zu verbessern. Der KI-Agent basiert auf den eigenen Sprachmodellen und Spracherkennungstechnologien von Yandex.
Quelle: Яндекс ИИ (GNews) —
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