COMETAL经验分享：神经网络如何取代运营部门的日常事务

COMETAL，作为谢维尔钢铁旗下的一家工业合作数字平台，已实施多项AI工具来自动化常规流程。首个工具是文档对比服务：上传合同的两个版本，神经网络以95%的准确率标出差异，每月为法务和办公室管理人员节省每个部门多达40小时的工作时间。接着推出了一个用于清理图纸的工具，能在几秒钟内从图框中移除机密数据，而此前每张图纸需要15至30分钟。客户关系管理系统中已引入通话录音及摘要功能，而遵循脚本的分析正在开发中，但由于产品的独特性，进展缓慢。神经律师项目（评估合同风险）面临挑战：首个版本未考虑交易背景或条款的镜像问题；第二个版本正由一名员工进行配置，该员工用通俗语言描述风险。聊天机器人“阿尔卡季”充当虚拟业务分析师：它帮助将想法转化为技术规格说明并撰写规章制度，节省了分析师的时间。内部平台“达芬奇”在安全环境中提供对多种大型语言模型的访问，目前有500名用户使用，涉及200个解决方案。未来计划包括识别主要会计凭证和生成通用转让凭证，一个用于将照片关联到请求的机器人，生成规格说明，以及利用AI监控交易对手。公司强调务实的方法：如果某个问题可由算法解决，就使用算法；AI用于间接逻辑，而人工监督是必需的。