COMETALの経験：ニューラルネットワークが運用部門のルーチンワークをどう置き換えたか

COMETALは、Severstalの子会社で産業協力のためのデジタルプラットフォームですが、日常的なプロセスを自動化するためにいくつかのAIツールを導入しました。最初は文書比較サービスでした。契約書の2つのバージョンをアップロードすると、ニューラルネットワークが95%の精度で差異を強調表示し、法務担当者やオフィスマネージャーの時間を部門ごとに毎月最大40時間節約します。次に、図面のクリーニングツールが登場し、機密データをフレームから数秒で削除しますが、以前は図面1枚につき15〜30分かかっていました。CRMには通話録音と要約が導入され、スクリプト順守のための分析は開発中ですが、製品の独自性のため進捗は遅いです。ニューロ弁護士プロジェクト（契約リスクの評価）は課題に直面しました。最初のバージョンでは取引のコンテキストや条件のミラーリングが考慮されていませんでした。2番目のバージョンは現在、リスクを平易な言葉で説明する従業員によって設定されています。チャットボット「Arkady」は仮想ビジネスアナリストとして機能し、アイデアを技術仕様書にまとめたり、規程を書いたりするのを支援し、アナリストの時間を節約します。内部プラットフォーム「Da Vinci」は、セキュアな環境で複数の大規模言語モデル（LLM）へのアクセスを提供し、500人のユーザーが200のソリューションに使用しています。計画には、一次会計文書の認識と汎用転送文書（UTD）の生成、写真をリクエストにリンクするボット、仕様書の生成、AIによる取引先の監視が含まれます。同社は実用的なアプローチを強調しています。問題がアルゴリズムで解決できる場合はアルゴリズムを使用し、AIは間接的なロジックに適用され、人間の監視が必須です。