Kinh nghiệm của COMETAL: Mạng nơ-ron đã thay thế các tác vụ thường nhật tại Ban Điều hành như thế nào

COMETAL, nền tảng số cho hợp tác công nghiệp và là công ty con của Severstal, đã triển khai một số công cụ AI để tự động hóa các quy trình thường xuyên. Công cụ đầu tiên là dịch vụ so sánh tài liệu: tải lên hai phiên bản của một hợp đồng, mạng nơ-ron sẽ làm nổi bật sự khác biệt với độ chính xác 95%, giúp các luật sư và nhân viên văn phòng tiết kiệm tới 40 giờ mỗi tháng cho mỗi bộ phận. Tiếp theo là công cụ làm sạch bản vẽ, loại bỏ dữ liệu bảo mật khỏi khung trong vài giây, trong khi trước đây mất 15–30 phút cho mỗi bản vẽ. Ghi âm cuộc gọi với bản tóm tắt đã được giới thiệu trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), và phân tích tuân thủ kịch bản đang được phát triển, nhưng tiến độ chậm do tính độc đáo của sản phẩm. Dự án luật sư thần kinh (đánh giá rủi ro hợp đồng) gặp phải thách thức: phiên bản đầu tiên không tính đến bối cảnh giao dịch hoặc việc phản ánh điều khoản; phiên bản thứ hai hiện đang được cấu hình bởi một nhân viên mô tả rủi ro bằng ngôn ngữ đơn giản. Chatbot 'Arkady' hoạt động như một nhà phân tích kinh doanh ảo: nó giúp biến ý tưởng thành đặc tả kỹ thuật và viết quy định, tiết kiệm thời gian của các nhà phân tích. Nền tảng nội bộ 'Da Vinci' cung cấp quyền truy cập vào một số mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) trong một môi trường an toàn, được 500 người dùng sử dụng cho 200 giải pháp. Các kế hoạch bao gồm nhận dạng chứng từ kế toán chính và tạo chứng từ chuyển giao phổ quát (UTD), bot liên kết ảnh với yêu cầu, tạo đặc tả và giám sát đối tác bằng AI. Công ty nhấn mạnh cách tiếp cận thực dụng: nếu một vấn đề có thể giải quyết bằng thuật toán, họ sử dụng thuật toán; AI được áp dụng cho logic gián tiếp, và sự giám sát của con người là bắt buộc.