Tradeshift、Amazon QuickでエージェンティックAIへ移行、クエリを30倍高速化

支払管理と電子請求書発行のプラットフォームであるTradeshiftは、当初自社のBIツールを使用していましたが、データ量の増加や顧客の期待に応えきれず、クエリあたり最大1万行、レポート制限25メガバイト、保存期間は6か月のみという制約がありました。そこで同社は、AIを活用した分析スペースであるAmazon QuickSightに移行しました。QuickSightには、自然言語クエリに対応するチャットエージェント、自動化ワークフロー（Flows）、研究モジュール（Research）が含まれています。結果として、クエリ応答時間は45～90秒から3秒未満に短縮され、総所有コスト（Total Cost of Ownership、TCO）は40％削減、インフラストラクチャコストは35％削減されました。社内チームは手動レポート作成に週8.5時間、外部のバイヤーはユーザーあたり6～8時間の時間を節約しました。同社は組み込み分析を2つの階層で提供開始しました。標準（Standard）は標準ダッシュボード、プレミアム（Premium）はカスタムダッシュボード作成、シナリオモデリング、エージェント型AIへのアクセスを含みます。初年度にはエンタープライズバイヤーの50％がプラットフォームを積極的に利用し、分析機能を利用した顧客の継続率は10％向上しました。アーキテクチャは16の組み込みダッシュボード、270以上のSPICEデータセット、およびAP Auditorチャットエージェント（11の参照ドキュメント、9のダッシュボード、14のクエリトピック、Model Context Protocolを介した68のツールに接続）で構成されています。セキュリティはOktaのシングルサインオン（SSO）、カスタムネームスペース、署名付きURL、および14,000のルールによる行レベルセキュリティで確保されています。