Tradeshift Beralih ke AI Agen dengan Amazon Quick, Percepat Kueri 30 Kali

Tradeshift, sebuah platform untuk manajemen utang usaha dan penagihan elektronik, awalnya menggunakan alat BI sendiri yang kesulitan menangani volume data yang terus bertambah dan ekspektasi pelanggan. Alat tersebut hanya mendukung maksimal 10.000 baris per kueri, batas laporan 25 MB, dan hanya menyimpan riwayat enam bulan. Perusahaan kemudian beralih ke Amazon QuickSight, sebuah ruang analitik berbasis AI yang mencakup agen obrolan untuk kueri bahasa alami, alur kerja otomatis (Flows), dan modul riset (Research). Hasilnya: waktu respons kueri turun dari 45–90 detik menjadi di bawah 3 detik, biaya kepemilikan total turun 40%, dan biaya infrastruktur turun 35%. Tim internal menghemat 8,5 jam per minggu untuk pelaporan manual, sementara pembeli eksternal menghemat 6–8 jam per pengguna. Perusahaan meluncurkan analitik tertanam dengan dua tingkatan: Standar (dasbor standar) dan Premium (pembuatan dasbor kustom, pemodelan skenario, dan akses ke AI agen). Pada tahun pertama, 50% pembeli perusahaan secara aktif menggunakan platform, dan retensi pelanggan dengan analitik 10% lebih tinggi. Arsitekturnya mencakup 16 dasbor tertanam, lebih dari 270 set data SPICE, dan agen obrolan AP Auditor yang terhubung ke 11 dokumen referensi, 9 dasbor, 14 topik kueri, dan 68 alat melalui Model Context Protocol (Protokol Konteks Model). Keamanan dijamin dengan Okta SSO, ruang nama kustom, URL yang ditandatangani, dan keamanan tingkat baris dengan 14.000 aturan.