ترادشيفت تنتقل إلى الذكاء الاصطناعي الوكيل مع أمازون كويك لتسريع الاستعلامات 30 مرة

تستخدم منصة Tradeshift، المتخصصة في إدارة الحسابات الدائنة والفواتير الإلكترونية، أداة ذكاء الأعمال الخاصة بها والتي واجهت صعوبات مع تزايد أحجام البيانات وتوقعات العملاء. كانت تدعم حدًا أقصى يبلغ 10,000 صف لكل استعلام، وحدًا لتقارير بحجم 25 ميغابايت، وتخزينًا للبيانات لمدة ستة أشهر فقط. انتقلت الشركة إلى خدمة Amazon QuickSight، وهي مساحة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتضمن وكيل محادثة للاستعلامات باللغة الطبيعية، وسير عمل آلي (Flows)، ووحدة بحث (Research). النتائج: انخفض زمن الاستجابة للاستعلامات من 45–90 ثانية إلى أقل من 3 ثوانٍ، وانخفضت التكلفة الإجمالية للملكية بنسبة 40%، وانخفضت تكاليف البنية التحتية بنسبة 35%. وفرت الفرق الداخلية 8.5 ساعة أسبوعيًا في إعداد التقارير اليدوية، بينما وفر المشترون الخارجيون 6–8 ساعات لكل مستخدم. أطلقت الشركة تحليلات مدمجة بطبقتين: الأساسية (لوحات معلومات قياسية) والمميزة (إنشاء لوحات معلومات مخصصة، ونمذجة السيناريوهات، والوصول إلى الذكاء الاصطناعي الوكيل). في السنة الأولى، يستخدم 50% من المشترين المؤسسيين المنصة بنشاط، ومعدل الاحتفاظ بالعملاء مع التحليلات أعلى بنسبة 10%. تشمل البنية 16 لوحة معلومات مدمجة، وأكثر من 270 مجموعة بيانات SPICE، ووكيل المحادثة AP Auditor المتصل بـ11 مستندًا مرجعيًا، و9 لوحات معلومات، و14 موضوع استعلام، و68 أداة عبر بروتوكول سياق النموذج (Model Context Protocol). يتم ضمان الأمان باستخدام Okta للدخول الموحد (SSO)، ومساحات الأسماء المخصصة، وعناوين URL الموقعة، وأمان مستوى الصفوف مع 14,000 قاعدة.