Tradeshift siirtyy agenttitekoälynn Amazon Quickin avulla – kyselyt 30 kertaa nopeammin

Tradeshift, alustan ostoreskontran hallintaan ja sähköiseen laskutukseen, käytti alun perin omaa BI-työkaluaan, joka kamppaili kasvavien datamäärien ja asiakasodotusten kanssa. Se tuki enintään 10 000 riviä kyselyä kohden, 25 megatavun raporttirajaa ja tallensi vain kuuden kuukauden historian. Yritys siirtyi Amazon QuickSightiin, tekoälyllä toimivaan analytiikkaympäristöön, joka sisältää keskusteluagentin luonnollisen kielen kyselyille, automaattiset työnkulut (Flows) ja tutkimusmoduulin (Research). Tulokset: kyselyn vasteaika laski 45–90 sekunnista alle kolmeen sekuntiin, kokonaisomistuskustannukset laskivat 40 prosenttia ja infrastruktuurikustannukset 35 prosenttia. Sisäiset tiimit säästivät 8,5 tuntia viikossa manuaalisessa raportoinnissa, kun taas ulkoiset ostajat säästivät 6–8 tuntia käyttäjää kohden. Yritys julkaisi sulautetun analytiikan kahdella tasolla: Standard (vakioraporttinäkymät) ja Premium (mukautettujen raporttinäkymien luonti, skenaariomallinnus ja pääsy agenttitekoälyyn). Ensimmäisenä vuonna 50 prosenttia yritysostajista käyttää alustaa aktiivisesti, ja analytiikan sisältävien asiakkaiden pysyvyys on 10 prosenttia korkeampi. Arkkitehtuuri sisältää 16 sulautettua raporttinäkymää, yli 270 SPICE-tietojoukkoa ja AP Auditor -keskusteluagentin, joka on yhdistetty 11 viiteasiakirjaan, 9 raporttinäkymään, 14 kyselyaiheeseen ja 68 työkaluun Model Context Protocol -protokollan avulla. Turvallisuudesta huolehditaan Okta-kertakirjautumisella, mukautetuilla nimiavaruuksilla, allekirjoitetuilla URL-osoitteilla ja rivitason suojauksella, jossa on 14 000 sääntöä.