Joka neljäs työntekijä valmis käyttämään tekoälyä työssä, mutta kohtaa rajoituksia

Embedika, tekoälyratkaisuja kehittävä yritys, selvitti yhdessä Rabota.ru-palvelun kanssa, miten venäläisten yritysten työntekijät työskentelevät yritystiedon ja -asiakirjojen kanssa, minkälaisia vaikeuksia he kohtaavat ja mitä tekoälytoimintoja he pitävät hyödyllisimpinä. Tulosten mukaan 39 prosenttia työntekijöistä käyttää julkisia tekoälypalveluita, kuten ChatGPT:tä, YandexGPT:tä tai GigaChatia, työtehtävissä: 13 prosenttia säännöllisesti ja 26 prosenttia satunnaisesti. Sitä vastoin 61 prosenttia ei käytä tällaisia työkaluja: 35 prosenttia ei näe tarvetta, 20 prosenttia haluaisi käyttää tekoälyä, mutta ei syystä tai toisesta, ja 6 prosenttia ilmoitti suoran yrityskiellon. Näin ollen vähintään 26 prosenttia työntekijöistä voidaan katsoa potentiaalisiksi tekoälypalveluiden käyttäjiksi, sillä he joko haluavat jo käyttää niitä tai ovat yrityksen sisäisten sääntöjen rajoittamia. Organisaatiot asettavat kieltoja pelätessään tietovuotoja julkisia tekoälypalveluita käytettäessä. Ilman turvallisia yritysvaihtoehtoja tällaiset rajoitukset voivat kuitenkin haitata automaatiota alueilla, joilla työntekijät ovat jo valmiita käyttämään tekoälyä. Eniten aikaa vieväksi tehtäväksi asiakirjojen ja tiedon parissa työskennellessä 36 prosenttia vastaajista nimesi tarkistamisen: virheiden etsimisen ja korjaamisen, versioiden ja tietojen ajantasaisuuden yhteensovittamisen. Toiseksi eniten, 35 prosenttia, mainitsi suurten asiakirjojen ja raporttien lukemisen ja analysoinnin, ja 31 prosenttia tarvittavien tiedostojen ja tietojen etsimisen yritysjärjestelmistä, sähköpostista ja työchateista. Kysytyin tekoälytoiminto oli älykäs haku: 46 prosenttia työntekijöistä haluaisi käyttää työkalua, joka auttaa löytämään tarvittavan tiedon kyselyn merkityksen perusteella, ei vain avainsanojen. Lisäksi 43 prosenttia mainitsi tietojen kokoamisen eri lähteistä taulukoksi ja 35 prosenttia tekoälyn suorittaman virheiden ja standardienmukaisuuden tarkistuksen. Tekstin valmisteluun liittyvät toiminnot ovat myös merkittäviä, mutta vähemmän kysyttyjä kuin analyyttiset toiminnot: 21 prosenttia valitsi asiakirjojen automaattisen tiivistämisen ja 20 prosenttia luonnosten tuottamisen malleista. Tutkimus osoitti myös kuilun työntekijöiden kysynnän ja tekoälyn nykyisen käyttöönoton välillä yritysjärjestelmissä: 51 prosenttia vastaajista kertoi, että heidän yrityksissään joko ei ole sisäänrakennettuja tekoälytoimintoja tai he eivät tiedä niiden olemassaolosta. Saatavilla olevista työkaluista yleisimpiä ovat chatbotit tietokannan kyselyihin, 22 prosentilla. Automaattinen tiivistäminen on saatavilla 15 prosentilla työntekijöistä, mallipohjainen luonnosten tuottaminen 14 prosentilla, älykäs haku 13 prosentilla ja tekoälypohjainen data-analyysi 9 prosentilla. Työntekijöistä, jotka käyttävät tekoälyä työtehtävissään, nopeutumisesta raportoivien osuus on lähes kolme kertaa suurempi kuin hidastumisesta kokevien. 30 prosenttia käyttäjistä ilmoitti työn nopeutuneen, ja 11 prosenttia ei huomannut merkittäviä muutoksia. Vain 10 prosenttia sanoi tehtävien vieneen enemmän aikaa tekoälyn vastausten tarkistamistarpeen vuoksi. Embedikan liiketoiminnan kehitysjohtaja Aykanysh Orozbaeva kommentoi, että työntekijät käyttävät usein aikaa monimutkaisten päätösten sijaan tiedon etsimiseen, yhteensovittamiseen ja tarkistamiseen, ja tekoäly voi vähentää tätä kuormitusta, jos se upotetaan tavanomaisiin yritysjärjestelmiin ja sovitetaan yrityksen tietoturvavaatimuksiin.