HP hợp tác với OpenAI để phát triển các ứng dụng AI của mình

HP đã tiến một bước trong chiến lược AI của mình khi công bố quan hệ đối tác với OpenAI để tích hợp nền tảng Frontier vào trọng tâm tổ chức của mình. Quyết định này được đưa ra sau giai đoạn thăm dò bắt đầu từ tháng 2 năm 2026. Sự hợp tác này nhằm mục đích đẩy nhanh việc triển khai các trường hợp sử dụng AI đại lý, cải thiện tương tác với khách hàng và đối tác, đồng thời tối ưu hóa các quy trình nội bộ. Prakash Arunkundrum, Giám đốc Chiến lược và Chuyển đổi của HP Inc., cho biết với OpenAI, HP có cơ hội để suy nghĩ lại sâu sắc về cách AI có thể tạo ra giá trị và nền tảng Frontier sẽ giúp HP mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trên tất cả các điểm tiếp xúc của mình, bao gồm cửa hàng, đối tác, kênh trò chuyện và giọng nói. Mục tiêu là cung cấp cho khách hàng và đối tác phản hồi nhanh hơn, tự động hóa một số tác vụ thường xuyên và giúp việc truy cập các giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ dễ dàng hơn. HP dự định triển khai các giải pháp AI trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cải thiện tương tác với khách hàng và đối tác, phân tích dữ liệu đo từ xa được thu thập thông qua Nền tảng Trải nghiệm Lực lượng lao động (WXP), nâng cao năng suất của nhân viên và hỗ trợ các đội ngũ phát triển phần mềm. Denise Dresser, Giám đốc Doanh thu của OpenAI, lưu ý rằng HP minh họa vai trò của AI khi được tích hợp vào trọng tâm hệ thống và cách làm việc của một công ty. HP tin rằng các trợ lý tự động này có thể đóng góp vào việc cải thiện sự đổi mới và năng suất trong doanh nghiệp. Trong bối cảnh này, nhà sản xuất đang phát triển một thế hệ thiết bị có khả năng AI đại lý có thể tích hợp trực tiếp với các quy trình kinh doanh hiện có và hỗ trợ các đội ngũ trong các hoạt động hàng ngày của họ. HP cũng đang làm việc trên các thiết bị có khả năng chạy khối lượng công việc AI cục bộ đòi hỏi tính khả dụng vĩnh viễn, được trang bị các thành phần phần cứng chuyên dụng, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu suy luận liên tục, bao gồm các trường hợp sử dụng 24/7. Nền tảng Trải nghiệm Lực lượng lao động (WXP) là một trụ cột khác của chiến lược này, cho phép HP tập trung hóa việc quản lý máy trạm, máy in và các công cụ cộng tác trong khi khai thác dữ liệu từ đội ngũ CNTT. Mục tiêu là cung cấp cho các phòng CNTT khả năng hiển thị tốt hơn về môi trường của họ và tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng các trường hợp sử dụng liên quan đến AI.