HP, OpenAI와 협력하여 AI 활용 방안 개발

HP는 AI 전략의 일환으로 OpenAI와 파트너십을 체결하고, Frontier 플랫폼을 조직의 핵심에 통합한다고 발표했습니다. 이 결정은 2026년 2월에 시작된 탐색 단계에 이어 나온 것입니다. 이번 협력의 목표는 에이전트형 AI 사용 사례의 배포를 가속화하고, 고객 및 파트너와의 상호작용을 개선하며, 내부 프로세스를 최적화하는 것입니다. HP Inc.의 최고 전략 및 혁신 책임자인 프라카시 아룬쿤드럼은 OpenAI와 함께라면 HP는 AI가 어떻게 가치를 창출할 수 있는지 깊이 재고할 기회를 갖게 되었으며, Frontier 플랫폼을 통해 매장, 파트너, 채팅 채널, 음성 등 모든 접점에서 보다 일관된 경험을 제공할 수 있을 것이라고 말했습니다. 목표는 고객과 파트너에게 더 빠른 응답을 제공하고, 일상적인 작업을 자동화하며, 그들의 요구에 맞는 솔루션에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. HP는 고객 및 파트너 상호작용 개선, Workforce Experience Platform(WXP)을 통해 수집된 원격 측정 데이터 분석, 직원 생산성 향상, 소프트웨어 개발 팀 지원 등 여러 영역에 AI 솔루션을 배포할 계획입니다. OpenAI의 최고 수익 책임자(Chief Revenue Officer)인 데니스 드레서는 HP가 AI가 기업의 시스템과 업무 방식의 핵심에 통합될 때 어떤 역할을 할 수 있는지 보여준다고 언급했습니다. HP는 이러한 자율형 어시스턴트가 기업의 혁신과 생산성을 개선하는 데 기여할 수 있다고 믿고 있습니다. 이러한 맥락에서 제조사는 기존 비즈니스 프로세스에 직접 통합되고 팀의 일상 활동을 지원할 수 있는 에이전트형 AI 기능을 갖춘 차세대 기기를 개발하고 있습니다. HP는 또한 상시 가용성이 필요한 AI 워크로드를 로컬에서 실행할 수 있는 기기를 개발 중이며, 여기에는 전용 하드웨어 구성 요소가 탑재되어 24시간 365일 사용 사례를 포함한 지속적인 추론 요구를 충족하도록 설계되었습니다. Workforce Experience Platform(WXP)은 이 전략의 또 다른 축으로, HP가 워크스테이션, 스테이션, 프린터, 협업 도구의 관리를 중앙화하고 IT 자산의 데이터를 활용할 수 있게 합니다. 목표는 IT 부서에 환경에 대한 더 나은 가시성을 제공하고 AI 관련 사용의 채택을 용이하게 하는 것입니다.