HP se asocia con OpenAI para desarrollar sus usos de IA

HP ha dado un paso en su estrategia de IA al anunciar una alianza con OpenAI para integrar la plataforma Frontier en el núcleo de su organización. Esta decisión se produce tras una fase de exploración que comenzó en febrero de 2026. La colaboración tiene como objetivo acelerar el despliegue de casos de uso de IA agéntica, mejorar las interacciones con clientes y socios, y optimizar los procesos internos. Prakash Arunkundrum, director de Estrategia y Transformación de HP Inc., afirmó que con OpenAI, HP tiene la oportunidad de replantearse profundamente cómo la IA puede crear valor, y que la plataforma Frontier debería permitir a HP ofrecer una experiencia más coherente en todos sus puntos de contacto, incluidas tiendas, socios, canales de chat y voz. El objetivo es proporcionar a clientes y socios respuestas más rápidas, automatizar ciertas tareas rutinarias y facilitar el acceso a soluciones adaptadas a sus necesidades. HP planea implementar soluciones de IA en varias áreas, entre ellas mejorar las interacciones con clientes y socios, analizar datos de telemetría recopilados a través de su Plataforma de Experiencia de la Fuerza Laboral (WXP, por sus siglas en inglés), aumentar la productividad de los empleados y apoyar a los equipos de desarrollo de software. Denise Dresser, directora de Ingresos de OpenAI, señaló que HP ilustra el papel que la IA puede desempeñar cuando se integra en el núcleo de los sistemas y las formas de trabajar de una empresa. HP cree que estos asistentes autónomos pueden contribuir a mejorar la innovación y la productividad en las empresas. En este contexto, el fabricante está desarrollando una generación de dispositivos con capacidades de IA agéntica que pueden integrarse directamente con los procesos empresariales existentes y asistir a los equipos en sus actividades diarias. HP también está trabajando en dispositivos capaces de ejecutar cargas de trabajo de IA localmente que requieran disponibilidad permanente, equipados con componentes de hardware dedicados, diseñados para satisfacer necesidades de inferencia continua, incluidos casos de uso 24/7. La Plataforma de Experiencia de la Fuerza Laboral (WXP) es otro pilar de esta estrategia, que permite a HP centralizar la gestión de estaciones de trabajo, estaciones, impresoras y herramientas de colaboración, al tiempo que aprovecha los datos del parque informático. El objetivo es dar a los departamentos de TI una mejor visibilidad de sus entornos y facilitar la adopción de usos relacionados con la IA.