LendingTree constrói assistente hipotecário multiagente na Amazon Bedrock

A LendingTree construiu um assistente hipotecário multiagente no Amazon Bedrock para ajudar os consumidores a navegar pela compra de imóveis. A solução utiliza três agentes de IA independentes — um supervisor e dois trabalhadores especializados (educação e correspondência) — coordenados via LangGraph, o Model Context Protocol (MCP) e modelos de fundação do Amazon Bedrock. Todos os agentes executam serviços containerizados no Amazon ECS com AWS Fargate. O supervisor analisa a intenção do usuário com o Amazon Nova Pro e roteia tarefas usando MCP, enquanto o trabalhador de educação usa o Amazon Bedrock Knowledge Bases para geração aumentada por recuperação, e o trabalhador de correspondência chama APIs internas para ofertas personalizadas. Análises de produção do final de 2025 até o primeiro trimestre de 2026 mostram que o assistente lidou com cerca de 1.960 conversas e 12.100 mensagens, com usuários engajados enviando em média mais de 10 mensagens ao longo de 9 minutos. Mais de 97% das conversas foram contidas sem escalada humana, e conversas recentes mostram mais de 50% de intenção transacional, como comparações de taxas e correspondência de credores.