Van wereldwijde organisatie naar AI-native team: de praktijk van de transformatie van Snowflake's Marketing AI Council

Begin 2025 had slechts 11,6% van de marketeers bij Snowflake het vertrouwen om AI te gebruiken, ondanks toegang tot tools als Google Gemini en Snowflake Cortex AI. Om dit aan te pakken, werd in januari 2025 een achtkoppige AI-raad voor marketing opgericht, die zes weken besteedde aan het ontwikkelen van gebruiksrichtlijnen, het goedkeuren van complianceprocessen en het creëren van een gedeelde terminologie. De eerste Marketing AI-dag in april 2025 leidde binnen een week tot een zesvoudige toename van Gemini-interacties en een stijging van 418% over 90 dagen. Tegen de zomer van 2025 was 87% van de Noord-Amerikaanse marketeers actieve AI-gebruikers. Eind 2025 werd Snowflake CoCo geïntroduceerd: een AI-agent voor coderen waarmee marketeers Snowflake-data via MCP aan andere tools kunnen koppelen en vaardigheden (Skills) kunnen creëren voor terugkerende taken. Twee maanden na de workshop 'Loco for CoCo' gebruikte 70% van het wereldwijde marketingteam CoCo wekelijks. Marketeers creëerden meer dan 600 Skills, waarvan er 100 tot 200 helemaal zelf werden gebouwd. Voorbeelden: ontwerper Timmy Beckmann verkortte de voorbereiding van graphics voor de Summit-conferentie van een week naar 20 minuten; analist Spencer Hong automatiseerde 90% van het werk om gewonnen en verloren deals te identificeren. De raad werd omgedoopt tot AI Peer Committee en functioneert nu als een educatieve eenheid binnen een cross-functionele AI-versneller. Een enquête toonde aan dat 92% van de respondenten taken met AI voltooide die ze anders zouden hebben uitgesteld, en 60% verkortte de taakvoltooiingstijd met de helft of meer. 93% zei dat AI-tools onmisbaar zijn voor kritieke taken.