من منظمة عالمية إلى فريق أصيل في الذكاء الاصطناعي: ممارسة تحويل مجلس الذكاء الاصطناعي للتسويق في Snowflake

في بداية عام 2025، لم يشعر سوى 11.6% من المسوقين في شركة Snowflake بالثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي، على الرغم من حصولهم على أدوات مثل Google Gemini وSnowflake Cortex AI. ولمعالجة هذه الفجوة، تم تشكيل مجلس استشاري للذكاء الاصطناعي التسويقي مكون من ثمانية أشخاص في يناير 2025، أمضى ستة أسابيع في وضع إرشادات الاستخدام، والموافقة على عمليات الامتثال، وإنشاء مصطلحات مشتركة. وأدى أول يوم للذكاء الاصطناعي التسويقي في أبريل 2025 إلى زيادة ستة أضعاف في التفاعلات مع Gemini خلال أسبوع، وزيادة بنسبة 418% على مدى 90 يومًا. وبحلول صيف 2025، أصبح 87% من المسوقين في أمريكا الشمالية مستخدمين نشطين للذكاء الاصطناعي. وفي أواخر عام 2025، تم طرح Snowflake CoCo، وهو وكيل ذكاء اصطناعي للبرمجة يتيح للمسوقين ربط بيانات Snowflake بأدوات أخرى عبر بروتوكول الاتصال بالنماذج (Model Context Protocol - MCP) وإنشاء Skills (مهارات) للمهام المتكررة. وبعد شهرين من ورشة العمل "Loco for CoCo"، كان 70% من فريق التسويق العالمي يستخدمون CoCo أسبوعيًا. وأنشأ المسوقون أكثر من 600 مهارة، تم بناء 100-200 منها من الصفر. أمثلة: خفّض المصمم تيمي بيكمان (Timmy Beckmann) إعداد الرسوم البيانية لمؤتمر Summit من أسبوع إلى 20 دقيقة؛ وأتم المحلل سبنسر هونغ (Spencer Hong) 90% من العمل لتحديد الصفقات الرابحة والخاسرة. تم تغيير اسم المجلس إلى لجنة الأقران للذكاء الاصطناعي (AI Peer Committee)، ويعمل الآن كوحدة تعليمية ضمن مسرّع ذكاء اصطناعي متعدد الوظائف. أظهر استطلاع أن 92% من المشاركين أكملوا مهامًا باستخدام الذكاء الاصطناعي كانوا سيعطلونها لولا ذلك، واختصر 60% وقت إنجاز المهام إلى النصف أو أكثر. وقال 93% إن أدوات الذكاء الاصطناعي لا غنى عنها للمهام الحاسمة.