De l'organisation mondiale à l'équipe native IA : la pratique de transformation du Marketing AI Council de Snowflake

Au début de 2025, seuls 11,6 % des spécialistes du marketing chez Snowflake se sentaient confiants dans l'utilisation de l'IA, bien qu'ils aient accès à des outils comme Google Gemini et Snowflake Cortex AI. Pour remédier à cela, un conseil IA marketing de huit personnes a été formé en janvier 2025, qui a passé six semaines à élaborer des directives d'utilisation, à approuver des processus de conformité et à créer une terminologie commune. Le premier Marketing AI Day en avril 2025 a entraîné une multiplication par six des interactions avec Gemini en une semaine et une augmentation de 418 % sur 90 jours. À l'été 2025, 87 % des spécialistes du marketing nord-américains étaient des utilisateurs actifs de l'IA. Fin 2025, Snowflake CoCo a été introduit – un agent d'IA pour le codage qui permet aux marketeurs de connecter les données Snowflake à d'autres outils via MCP et de créer des Skills pour les tâches répétitives. Deux mois après l'atelier « Loco for CoCo », 70 % de l'équipe marketing mondiale utilisait CoCo chaque semaine. Les marketeurs ont créé plus de 600 Skills, dont 100 à 200 construits à partir de zéro. Exemples : le designer Timmy Beckmann a réduit la préparation des graphiques pour la conférence Summit d'une semaine à 20 minutes ; l'analyste Spencer Hong a automatisé 90 % du travail pour identifier les transactions gagnées et perdues. Le conseil a été renommé AI Peer Committee et fonctionne désormais comme une unité éducative au sein d'un accélérateur IA interfonctionnel. Une enquête a montré que 92 % des répondants ont accompli des tâches avec l'IA qu'ils auraient autrement reportées, et 60 % ont réduit de moitié ou plus le temps d'exécution des tâches. 93 % ont déclaré que les outils d'IA sont indispensables pour les tâches critiques.