从全球组织到AI原生团队：Snowflake营销AI委员会的实践

2025年初，尽管Snowflake营销人员已可使用Google Gemini和Snowflake Cortex AI等工具，但仅有11.6%的人有信心使用AI。为解决这一问题，2025年1月成立了一个由8人组成的营销AI委员会，该委员会花了6周时间制定使用指南、批准合规流程，并创建了一套统一的术语表。2025年4月首届营销AI日活动后，一周内Gemini交互量增长了6倍，90天内增幅达418%。到2025年夏季，北美地区87%的营销人员已成为活跃的AI用户。2025年末，Snowflake推出了CoCo——一款针对编码的AI代理，允许营销人员通过模型上下文协议（MCP）将Snowflake数据连接到其他工具，并为重复性任务创建技能。在'Loco for CoCo'工作坊举办两个月后，全球营销团队中70%的人每周都在使用CoCo。营销人员创建了600多项技能，其中100至200项是从零构建的。例如，设计师Timmy Beckmann将峰会图形准备时间从一周缩短至20分钟；分析师Spencer Hong自动化了90%的工作，用于识别赢得和丢失的交易。该委员会更名为AI同行委员会，现在作为跨职能AI加速器内的一个教育单位运作。一项调查显示，92%的受访者使用AI完成了原本会推迟的任务，60%的人将任务完成时间缩短了一半或更多。93%的人认为AI工具对关键任务不可或缺。