智能体经济即将到来：运作方式及人类的角色

文章探讨了AI代理如何改变B2B工作流程。在Swaledale Butchers，一个AI代理通过解读WhatsApp订单并将其输入系统，将订单处理时间从两分钟缩短至八秒。Choco的OrderAgent和VoiceAgent每年处理超过880万份订单，将手动数据录入减少高达50%，并使销售效率翻倍。Cars24在汽车购买、销售和融资环节中使用语音和文本代理，以筛选潜在客户、安排试驾并管理后续跟进。微软集成了一层代理机制，用于将付款与发票匹配，准确率从40%提升至90%，准备时间减少40%。Sundays利用Cartage AI通过比较承运商费率、预订配送并跟踪货物，实现货运预订的自动化。人类则在监督模糊情况、处理争议和最终审批中保留角色。文章总结指出，代理平台正成为协调公司内部及跨公司运营的关键。