Ajan Ekonomisi Geliyor: Nasıl Çalışır ve İnsanlar Ne Yapacak?

Makale, yapay zeka ajanlarının B2B iş akışlarını nasıl dönüştürdüğünü inceliyor. Swaledale Butchers'ta, bir yapay zeka ajanı, WhatsApp siparişlerini yorumlayıp sisteme girerek sipariş işleme süresini iki dakikadan sekiz saniyeye düşürdü. Choco'nun OrderAgent ve VoiceAgent'ı yılda 8,8 milyondan fazla siparişi yönetiyor, manuel veri girişini yüzde 50'ye kadar azaltıyor ve satış verimliliğini ikiye katlıyor. Cars24, araç satın alma, satma ve finansmanında sesli ve metin ajanlarını kullanarak potansiyel müşterileri nitelendiriyor, test sürüşleri planlıyor ve takipleri yönetiyor. Microsoft, ödemeleri faturalarla eşleştiren ve doğruluğu yüzde 40'tan yüzde 90'a çıkarıp hazırlık süresini yüzde 40 azaltan bir ajan katmanı entegre etti. Sundays, navlun rezervasyonunu otomatikleştirmek için Cartage AI kullanıyor ve taşıyıcı fiyatlarını karşılaştırıyor, teslimatları rezerve ediyor ve gönderimleri takip ediyor. İnsanlar, belirsiz vakaları denetleme, anlaşmazlıkları çözme ve nihai onaylar konusunda rollere sahip. Makale, ajan platformlarının hem şirket içinde hem de şirketler arası operasyonları koordine etmek için giderek daha gerekli hale geldiği sonucuna varıyor.