Ba kiểu người sẽ thành công trong kỷ nguyên AI Agent, theo các nhà lãnh đạo công nghệ

Theo các chuyên gia được ZDNET phỏng vấn, sự phát triển của doanh nghiệp tự trị, nơi các tác nhân trí tuệ nhân tạo đảm nhận các nhiệm vụ từ vận hành đến ra quyết định, sẽ đòi hỏi ba loại chuyên gia. Thứ nhất, những người hỗ trợ am hiểu công nghệ xây dựng và duy trì hạ tầng cho các tác nhân hoạt động, như đội ngũ của Alex Read tại EDF UK sử dụng tác nhân mã hóa CoCo của Snowflake. Thứ hai, những người điều chỉnh tác nhân có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực, đảm bảo các tác nhân tạo ra kết quả chính xác và can thiệp khi cần; Stephen Wood của Rathbones Asset Management nhấn mạnh rằng con người phải luôn trong vòng lặp để giám sát. Thứ ba, những người cộng tác tập trung vào kết quả xác định rõ mục tiêu kinh doanh và hướng dẫn các tác nhân đạt được những mục tiêu đó; Dan Cherowbrier của Formula E và Murali Swaminathan của Freshworks nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bắt đầu từ kết quả mong muốn thay vì tự động hóa các quy trình hiện có. Louise Newbury-Smith của Zoom cho biết thêm rằng trao quyền cho con người là chìa khóa để duy trì sự phù hợp.