Trois types de personnes qui prospéreront à l'ère des agents d'IA, selon les dirigeants technologiques

Selon des experts interrogés par ZDNET, l'essor des entreprises autonomes, où des agents d'intelligence artificielle gèrent des tâches allant des opérations à la prise de décision, nécessitera trois types de professionnels. Premièrement, les facilitateurs experts en technologie construisent et maintiennent l'infrastructure nécessaire au fonctionnement des agents, comme l'illustre l'équipe d'Alex Read chez EDF UK utilisant l'agent de codage CoCo de Snowflake. Deuxièmement, les correcteurs de trajectoire dotés d'une connaissance approfondie du domaine veillent à ce que les agents produisent des résultats précis et interviennent en cas de besoin ; Stephen Wood de Rathbones Asset Management insiste sur le fait que les humains doivent rester dans la boucle pour assurer une supervision. Troisièmement, les collaborateurs axés sur les résultats définissent clairement les objectifs commerciaux et guident les agents vers ces objectifs ; Dan Cherowbrier de Formula E et Murali Swaminathan de Freshworks soulignent l'importance de commencer par les résultats souhaités plutôt que d'automatiser les processus existants. Louise Newbury-Smith de Zoom ajoute que l'autonomisation centrée sur l'humain est essentielle pour rester pertinent.