Mobileye сокращает время ответа поддержки на 90% с помощью Amazon Bedrock AgentCore
Mobileye внедрила ИИ-агента поддержки на базе Amazon Bedrock AgentCore, сократив время ответа на 90% и достигнув 98% успешных решений. Решение интегрируется с локальными системами через гибридную архитектуру, а Mobileye превратила AgentCore в платформу самообслуживания для внутренних команд.
Mobileye — пионер в области автономного вождения, поставивший на рынок более 230 миллионов системы на кристалле (SoC) серии EyeQ, — столкнулся с узким местом в службе поддержки: 66% обращений составляли рутинные запросы о статусе, требовавшие ручных операций сразу в нескольких системах. Чтобы решить эту проблему, компания создала AI-агента поддержки на базе Amazon Bedrock AgentCore, использующего
Показать ещё ↓
Источник: AWS ML blog —
оригинал