DPD in Rusland zet AI virtuele assistent in voor klantenservice
DPD in Rusland heeft een op grote taalmodellen gebaseerde virtuele assistent gelanceerd voor zijn klantenserviceafdeling. Het systeem verkort de gemiddelde afhandeltijd met 15% en de nabewerkingstijd met 17%, terwijl de kwaliteit van de consulten met 7% verbetert.
DPD
CNews30.07 · 10:03