DPD di Rusia Menerapkan Asisten Virtual AI untuk Dukungan Pelanggan
DPD di Rusia telah meluncurkan asisten virtual berbasis LLM untuk departemen layanan pelanggannya. Sistem ini mengurangi waktu penanganan rata-rata sebesar 15% dan waktu pasca-pemrosesan sebesar 17%, sekaligus meningkatkan kualitas konsultasi sebesar 7%.
DPD
CNews30.07 · 10:03