Selectel과 KTS, 내부 문서 및 지식 베이스용 기업용 AI 어시스턴트 공개

독립 IT(정보기술) 인프라 제공업체인 Selectel과 디지털 비즈니스 개발 파트너인 KTS가 검색 증강 생성(Retrieval-Augmented Generation, RAG) 기반의 공동 솔루션을 선보였다. RAG는 AI(인공지능)가 답변을 생성할 때 기업 날内部 소스의 데이터를 활용할 수 있게 해주는 접근 방식이다. 이 솔루션은 지능형 문서 검색 및 분석을 위한 기업용 AI 어시스턴트로, 직원들이 여러 시스템을 일일이 수작업으로 뒤지지 않고도 필요한 정보를 빠르게 찾고 업무를 처리하며 문서 초안을 작성할 수 있도록 돕는다. 이 제품은 생성형 AI를 업무 프로세스에 빠르고 안전하게 도입하고자 하는 기업을 대상으로 하며, 흩어져 있는 날内部 지식 베이스, 기술 및 프로젝트 문서, 계약서, 규정 등 다양한 사내 문서를 다루는 일반적인 시나리오에 적합하다. 이 AI 어시스턴트는 자연어 요청을 처리하고 여러 시스템의 정보를 분석해 원본 출처를 명시한 구조화된 답변을 생성한다. 또한 파일의 간략한 요약을 자동으로 작성하고, 핵심 내용과 의무 사항, 리스크를 짚어주며, 문서 초안을 작성하고, 결과를 Word와 PDF 형식으로 저장한다. 보안은 여러 계층에 걸쳐 아키텍처에 내장되어 있다. 시스템은 쿼리에서 민감한 데이터를 자동으로 마스킹하며, 내장된 가드레일이 AI 쿼리와 응답을 보안 정책에 따라 검사한다. 이 제품은 접근 권한 관리(Identity and Access Management, IAM) 및 통합 인증(Single Sign-On, SSO) 시스템과 연동할 수 있고, 사용자 권한을 준수하며, 관리자에게 결과물의 품질을 모니터링하고 통제할 수 있는 도구를 제공한다. 어시스턴트는 Selectel 클라우드 또는 고객사 자체 시설에 배포할 수 있으며, 후자의 경우 Selectel이 고객사 현장에 설치되는 GPU(그래픽 처리 장치) 서버를 임대 형태로 제공한다. 배포는 KTS AI Platform을 통해 약 2주가 소요되며, 여기에는 기업 데이터 소스 연결과 어시스턴트 커스터마이징이 포함된다. Selectel의 기술 파트너십 개발 총괄인 Maria Sedelnikova는 기업들이 빠르게 도입해 안전하게 사용할 수 있는 완성형 AI 솔루션을 찾고 있으며, 이번 파트너십은 완성된 제품에 인프라와 전문성을 결합한 것이라고 말했다. KTS의 AI 사업 총괄인 Ivan Lavrov는 기업용 AI가 체계적인 도입 단계로 넘어가고 있으며, 이제는 모델 선택보다 데이터 아키텍처, 접근 통제, 검색 품질, 답변의 검증 가능성, 업무 프로세스 통합이 더 중요해지고 있다고 지적했다. 그는 AI 에이전트를 기업 지식을 위한 관리 가능한 계층으로 보고 있으며, 이는 기업의 필요에 따라 함께 발전할 수 있다고 덧붙였다.