KlaviyoがAgencyを買収、創業者エリアス・トーレスとアンドリュー・ビアレッキが再会

上場企業であるeコマースマーケティング自動化プラットフォームのKlaviyo（クラビヨ）は、連続起業家であるElias Torres（イライアス・トーレス）氏が設立した、創業3年のAIを活用したカスタマーサクセススタートアップであるAgency（エージェンシー）を買収することに合意した。取引条件は非開示。Agencyは、買収前までにSequoia（セコイア）、Menlo Ventures（メンロベンチャーズ）、Felicis（フェリシス）などの投資家から3200万ドルを調達していた。トーレス氏はKlaviyoの最高製品責任者（CPO）に就任し、Agencyの25人体制のチームを率いて、KlaviyoのAIエージェントである、マーケティングキャンペーンを構築する「Composer（コンポーザー）」と、返品や注文追跡などの購入後サポートを担当する「Customer Agent（カスタマーエージェント）」の開発と拡張を加速させる。KlaviyoのCEOであるAndrew Bialecki（アンドリュー・ビアレッキ）氏は、Agencyの製品をKlaviyoのエージェント製品と組み合わせることで、20万の企業、そして潜在的にはさらに数百万の企業に提供したいと述べた。トーレス氏のキャリアはここで一周回って帰ってきた。同氏はPerformable（2011年にHubSpot（ハブスポット）が買収）とDrift（2021年にVista Equity（ビスタエクイティ）に12億ドルで売却）を共同設立。2010年には、トーレス氏はビアレッキ氏をPerformableの最初のエンジニアの一人として雇用し、指導した。ビアレッキ氏は後にKlaviyoを共同設立し、2023年9月に株式公開した。Klaviyoの株価は下落しているものの、トーレス氏とビアレッキ氏は、Klaviyoが長年蓄積してきた顧客データが、競合他社であるDecagon（デカゴン）やSierra（シエラ）に対してAIエージェントに優位性をもたらすと確信している。