रूस में DPD ने ग्राहक सहायता के लिए AI वर्चुअल असिस्टेंट तैनात किया
रूस में DPD ने अपने ग्राहक सेवा विभाग के लिए LLM-आधारित वर्चुअल असिस्टेंट लॉन्च किया है। यह प्रणाली औसत हैंडलिंग समय को 15% और पोस्ट-प्रोसेसिंग समय को 17% कम करती है, साथ ही परामर्श गुणवत्ता में 7% सुधार करती है।
DPD
CNews30.07 · 10:03