DPD en Russie déploie un assistant virtuel IA pour le support client
DPD en Russie a lancé un assistant virtuel basé sur un grand modèle de langage (LLM) pour son service client. Le système réduit le temps moyen de traitement de 15 % et le temps de post-traitement de 17 %, tout en améliorant la qualité des consultations de 7 %.
DPD
CNews30.07 · 10:03