DPD Venäjällä ottaa käyttöön tekoälyavustajan asiakaspalveluun
DPD Venäjällä on ottanut käyttöön suurten kielimallien (LLM) pohjautuvan virtuaaliavustajan asiakaspalveluosastollaan. Järjestelmä vähentää keskimääräistä käsittelyaikaa 15 prosenttia ja jälkikäsittelyaikaa 17 prosenttia, samalla kun konsultoinnin laatu paranee 7 prosenttia.
DPD
CNews30.07 · 10:03