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Kuper在Naumen Erudite平台上推出聊天机器人和语音助手

Kuper利用俄罗斯Naumen Erudite平台及其自有AI解决方案，将文本和语音客户支持整合在一起。AI助手自动处理了54%的文本咨询和46%的语音咨询。一年内，客户满意度指数（CSI）在聊天中从25%提升至73%，在语音中从33%提升至73%。

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