Kuper이 Naumen Erudite 플랫폼에서 챗봇 및 음성 비서 출시
Kuper은 러시아 Naumen Erudite 플랫폼과 자체 AI 솔루션을 결합하여 텍스트 및 음성 고객 지원을 통합했습니다. AI 어시스턴트는 텍스트 문의의 54%와 음성 문의의 46%를 자동화합니다. 고객 만족도 지수는 1년 만에 채팅에서 25%에서 73%로, 음성에서 33%에서 73%로 증가했습니다.
Naumen
CNews10.08 · 10:01