कुपर ने नौमेन एरुडाइट प्लेटफॉर्म पर चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट लॉन्च किया
कुपर ने रूसी नौमेन एरुडाइट प्लेटफॉर्म और अपने स्वयं के एआई समाधान का उपयोग करके टेक्स्ट और वॉयस ग्राहक सहायता को संयुक्त किया है। एआई असिस्टेंट 54% टेक्स्ट और 46% वॉयस पूछताछ को स्वचालित करते हैं। ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (सीएसआई) एक वर्ष में चैट में 25% से बढ़कर 73% और वॉयस में 33% से बढ़कर 73% हो गया।
Naumen
CNews10.08 · 10:01