Полевые сервисы на 95% за ИИ, но эти устаревшие проблемы требуют внимания

Исследование Salesforce State of Field Service, основанное на опросе более 2300 специалистов, показало, что 95% сервисных организаций используют ИИ, а 85% планируют увеличить инвестиции в течение двух лет. Компании с подключенными системами получают измеримые результаты: 57% использующих ИИ-расписание отмечают более высокую выручку на один заказ и производительность мобильных сотрудников. Однако