Shopify: Busca por IA Gera Mais Tráfego e Vendas, Não Substitui o Google

Na teleconferência de resultados do segundo trimestre da Shopify, o presidente Harley Finkelstein disse que a IA se tornou um complemento à busca, em vez de um substituto, beneficiando especialmente os pequenos comerciantes. A empresa atribuiu parte de seu lucro acima do esperado e da receita crescente à busca por IA. O tráfego e os pedidos impulsionados por IA para as lojas da Shopify triplicaram ano a ano no segundo trimestre. A busca tradicional continua sendo uma fonte grande e crescente de tráfego de compradores, com sessões aumentando 1,3 vez em dois anos e mantendo cerca de um terço das sessões nas vitrines. A receita subiu 36%, para US$ 3,6 bilhões, superando a previsão de Wall Street de US$ 3,4 bilhões; o lucro operacional bruto subiu 31%, para US$ 1,71 bilhão, também acima das expectativas. Finkelstein explicou que os agentes de IA fazem múltiplas chamadas ao catálogo da Shopify com dados estruturados mais ricos para corresponder produtos à intenção do comprador, ao contrário dos mecanismos de busca, que classificam por popularidade contra palavras-chave. Metade das sessões referidas por IA aterrissa diretamente em uma página de descrição de produto, 2,5 vezes mais do que a busca tradicional. 75% das compras atribuídas à IA no segundo trimestre aconteceram fora das 100 principais categorias. A Shopify também construiu conectores para Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit, Vercel e plataformas de codificação por vibe, como a Lovable.