Shopify : la recherche par IA génère plus de trafic et de ventes, sans remplacer Google

Lors de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre de Shopify, le président Harley Finkelstein a déclaré que l'IA est devenue un complément à la recherche plutôt qu'un substitut, ce qui profite particulièrement aux petits marchands. La société a attribué en partie son dépassement des attentes en matière de bénéfices et la hausse de ses revenus à la recherche par IA. Le trafic et les commandes générés par l'IA vers les boutiques Shopify ont triplé en glissement annuel au deuxième trimestre. La recherche traditionnelle reste une source importante et croissante de trafic acheteur, avec des sessions en hausse de 1,3 fois sur deux ans, représentant environ un tiers des sessions de vitrines. Les revenus ont augmenté de 36 % pour atteindre 3,6 milliards de dollars, dépassant les prévisions de Wall Street qui tablaient sur 3,4 milliards de dollars ; le bénéfice brut d'exploitation a progressé de 31 % à 1,71 milliard de dollars, également supérieur aux attentes. Finkelstein a expliqué que les agents d'IA effectuent plusieurs appels au catalogue de Shopify avec des données structurées plus riches pour faire correspondre les produits à l'intention d'achat, contrairement aux moteurs de recherche qui classent par popularité par rapport aux mots-clés. La moitié des sessions référées par l'IA atterrissent directement sur une page de description de produit, soit 2,5 fois plus que la recherche traditionnelle. 75 % des achats attribués à l'IA au deuxième trimestre ont eu lieu en dehors des 100 catégories les plus importantes. Shopify a également construit des connecteurs pour Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit, Vercel et des plateformes de codage par approche intuitive telles que Lovable.