Shopify: AI 검색이 더 많은 트래픽과 판매를 유도하며, 구글을 대체하지 않는다

쇼피파이(Shopify)의 2분기 실적 발표에서 하클리 핀켈스타인(Harley Finkelstein) 사장은 인공지능(AI)이 검색을 대체하기보다는 보완하는 역할을 하고 있으며, 특히 소규모 판매자들에게 큰 도움이 되고 있다고 밝혔다. 회사는 실적 호조와 매출 급증의 일부를 AI 검색의 영향으로 돌렸다. 2분기 쇼피파이 매장으로 유입된 AI 기반 트래픽과 주문은 전년 동기 대비 세 배로 늘었다. 전통적인 검색 역시 여전히 구매자 트래픽의 크고 계속 성장하는 원천으로 남아 있으며, 세션 수는 2년간 1.3배 증가해 전체 매장 세션의 약 3분의 1을 유지하고 있다. 매출은 36% 증가한 36억 달러를 기록해 월가 전망치인 34억 달러를 상회했으며, 총영업이익은 31% 증가한 17억 1000만 달러로 역시 예상을 웃돌았다. 핀켈스타인은 AI 에이전트가 쇼피파이의 카탈로그에 여러 차례 호출을 보내 더 풍부한 구조화된 데이터를 활용해 상품과 구매자 의도를 매칭한다고 설명했다. 이는 키워드에 대한 인기도를 기준으로 순위를 매기는 검색엔진과는 다른 방식이다. AI 유입 세션의 절반은 곧바로 상품 상세 페이지로 연결되는데, 이는 전통적인 검색의 2.5배에 달하는 비율이다. 2분기 AI로 귀속된 구매의 75%는 상위 100개 카테고리 밖에서 발생했다. 쇼피파이는 또한 Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit, Vercel과 Lovable 같은 바이브 코딩(vibe-coding) 플랫폼들과의 연동 커넥터도 구축했다.